Política de privacidade

1. Quem somos

O controlador dos seus dados é a AMIGO CAO ACESSORIOS LTDA - ME (Amigo Cão), CNPJ 58.867.927/0001-03, com sede na Rua João Matias Heil, 92 - Fazenda, Itajaí - SC.

Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular (LGPD, art. 41).

2. Dados que coletamos e por quê

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Nenhum dado é obrigatório para navegar no site.

No campo "Mensagem" dos formulários, pedimos que você não inclua dados pessoais sensíveis (como informações de saúde, religião ou opinião política). Não precisamos deles.

Ao fim do prazo de guarda, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.

Onde ficam os dados dos formulários. O envio passa primeiro pela Netlify, que recebe o formulário e filtra spam, e segue para o nosso painel de atendimento, cujo banco de dados fica na Supabase, em São Paulo. Assim que o painel recebe o envio, a cópia da Netlify é apagada: seus dados ficam guardados em um lugar só. Não guardamos o seu endereço IP nem dados do navegador junto com o envio.

3. Cookies

O site só usa cookies de estatística, do Google Analytics, e só depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, nenhum script do Google é carregado. Não usamos cookies de publicidade.

A sua escolha fica salva no próprio navegador (no armazenamento local, com a data e a versão desta política), só para não perguntarmos de novo a cada visita. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. Ao retirar o consentimento, apagamos os cookies do Google Analytics do seu navegador.

As fontes e as imagens do site são servidas pelo próprio site, sem cookies.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): hospeda o site, registra os acessos e recebe os envios dos formulários de revenda e de contato. A cópia de cada envio é apagada da Netlify assim que chega ao nosso painel.
• Supabase, Inc. (servidores em São Paulo, Brasil): banco de dados do nosso painel de atendimento, onde ficam as mensagens e os pedidos de revenda.
• Nosso provedor de e-mail: recebe as mensagens que você nos envia por e-mail.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics, só se você aceitar os cookies de estatística. Desativamos o compartilhamento de dados com outros produtos do Google, os sinais do Google e a personalização de anúncios.
• OpenFreeMap: fornece as imagens do mapa de lojas, quando você abre o mapa.
• Meta (WhatsApp e Instagram) e Google (Google Maps): só quando você escolhe falar com a gente por esses canais ou clica em "Como chegar". A partir daí, vale a política de privacidade de cada serviço.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Os dados dos formulários ficam guardados no Brasil (Supabase, em São Paulo); passam pela Netlify só até chegar ao nosso painel. Outros fornecedores, como a Netlify (que hospeda o site e registra os acessos) e o Google, guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com cláusulas contratuais que exigem dos fornecedores um nível de proteção compatível com o da lei brasileira.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e de graça:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada (hoje não tomamos nenhuma).

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias. Pelo nosso painel, reunimos tudo o que você nos enviou pelos formulários (para você receber uma cópia) ou apagamos tudo de uma vez.

Se achar que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso aos dados recebidos fica restrito às pessoas da equipe que precisam deles para atender você, em contas protegidas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, vamos comunicar a ANPD e as pessoas afetadas, como manda a lei.

8. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos, e o formulário de revenda é destinado a lojistas e revendedores adultos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer, excluímos os dados assim que soubermos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes, como o uso de novas ferramentas ou cookies, serão avisadas no site.

10. Contato

AMIGO CAO ACESSORIOS LTDA - ME · CNPJ 58.867.927/0001-03
Rua João Matias Heil, 92 - Fazenda, Itajaí - SC
E-mail: [email protected]